电商用人工智能
已加入购物车，
随后出现一个问题。
在电商中，放弃的购物车背后往往只有一个未被回答的问题：尺寸合适吗？何时到货？如何退货？机器人会在客户未离开页面的情况下回答该问题。
21:14 · 收到的消息 · 德语
“Ist das Modell auch in 42 verfügbar? Und wie lange dauert der Versand nach Deutschland?”
“Ja, Größe 42 ist auf Lager. Der Versand nach Deutschland dauert in der Regel 3–5 Werktage, ab 80 € versandkostenfrei. Soll ich es Ihnen in den Warenkorb legen?”
回复时间：2 秒 · 来自您的库存信息
放弃购物车的原因往往不是价格
客户已经看到价格并加入购物车。离开的原因通常是以下三种之一：
01
未回答的产品问题
尺寸、材质、兼容性——如果没有答案，购物会被推迟并被遗忘。
02
运费不确定性
何时到货、是否需要缴税、运费是否免费——在这些不确定之前，无法进入支付步骤。
03
退货担忧
尤其在跨境销售中，如果退货条件不明确，客户不会承担风险。
与您的产品目录对话
机器人了解您的产品、变体和运费/退货政策；不会编造答案，只用您的数据回答。
产品和变体查询
从您的目录数据中回答尺寸、颜色、库存和兼容性问题。
运费与海关
按目标国家说明交付时间、运费和海关状态。
退货与保修
以清晰、一致的方式传达您的政策；为每位客户提供相同信息。
产品推荐
在聊天中展示符合客户描述的产品卡片图片。
102种语言销售
以收到消息的语言继续对话；不需要额外人员来开拓市场。
购物车恢复
在犹豫信号出现时提出明确的下一步，促使对话转化为购买。
一行代码即可安装
无需改动现有架构。WordPress、Shopify、自研系统 — 只需把这行代码加到页面上。WordPress 还有现成插件。
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