कार्ट में जोड़ा,
फिर एक सवाल जुड़ गया।
ई-कॉमर्स में छोड़े गए कार्ट के पीछे अक्सर एक अनुत्तरित सवाल होता है: क्या यह फिट होता है, कब आएगा, रिटर्न कैसे। बोट वह सवाल ग्राहक के पेज से बाहर निकले बिना जवाब देता है।
छोड़े गए कार्ट का कारण अक्सर कीमत नहीं होता
ग्राहक पहले ही कीमत देख चुका है और कार्ट में जोड़ चुका है। बाहर निकलने का कारण आम तौर पर इन तीनों में से एक होता है:
अनुत्तरित उत्पाद सवाल
आकार, सामग्री, संगतता — जब जवाब नहीं मिलता तो खरीदारी टल जाती है और भूल जाती है।
शिपिंग अनिश्चितता
कब आएगा, कस्टम्स निकलता है या नहीं, शिपिंग मुफ्त है या नहीं — जब तक ये स्पष्ट नहीं होते, भुगतान चरण नहीं लिया जाता।
रिटर्न चिंता
विशेषकर अंतरराष्ट्रीय बिक्री में यदि रिटर्न शर्तें ज्ञात नहीं हैं तो ग्राहक जोखिम नहीं लेता।
आपके कैटलॉग से बात करता है
बोट आपके उत्पादों, वेरिएंट्स और शिपिंग/रिटर्न नीति को जानता है; अनुमान नहीं लगाता, केवल आपके डेटा से जवाब देता है।
उत्पाद और वेरिएंट पूछताछ
आकार, रंग, स्टॉक और संगतता के सवालों का जवाब आपके कैटलॉग डेटा से देता है।
शिपिंग और कस्टम्स
लक्ष्य देश के अनुसार डिलीवरी समय, शिपिंग शुल्क और कस्टम्स स्थिति बताता है।
रिटर्न और वारंटी
आपकी नीति को स्पष्ट और सुसंगत रूप से बताता है; हर ग्राहक को वही जानकारी देता है।
उत्पाद सुझाव
ग्राहक के विवरण के अनुरूप उत्पादों को कार्ड छवियों के साथ चैट में दिखाता है।
102 भाषाओं में बिक्री
आने वाले संदेश की भाषा में जारी रहता है; बाज़ार खोलने के लिए स्टाफ की आवश्यकता नहीं।
कार्ट पुनर्प्राप्ति
संदेह संकेत पर स्पष्ट अगला कदम सुझाता है, बातचीत को खरीदारी से जोड़ता है।
एक लाइन में इंस्टॉल
अपना सेटअप बदलने की ज़रूरत नहीं। WordPress, Shopify, कस्टम सॉफ़्टवेयर — बस यह लाइन पेज में जोड़ दीजिए। WordPress के लिए तैयार प्लगइन भी है।
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