Hat in den Warenkorb gelegt,
dann kam eine Frage auf.
Im E‑Commerce gibt es hinter verlassene Warenkörbe oft nur eine unbeantwortete Frage: Passt die Größe, wann kommt sie, wie funktioniert die Rückgabe. Der Bot beantwortet diese Frage ohne dass der Kunde die Seite verlässt.
Der Grund für verlassene Warenkörbe ist oft nicht der Preis
Der Kunde hat den Preis bereits gesehen und in den Warenkorb gelegt. Der Grund für das Verlassen ist meist einer dieser drei:
Unbeantwortete Produktfrage
Größe, Material, Kompatibilität — wenn keine Antwort kommt, wird der Einkauf verschoben und vergessen.
Versandunsicherheit
Wann kommt es, gibt es Zoll, ist Versand kostenlos — ohne Klarheit wird der Bezahlvorgang nicht fortgesetzt.
Rückgabebedenken
Insbesondere bei Auslandsverkauf, wenn die Rückgabebedingungen unbekannt sind, übernimmt der Kunde kein Risiko.
Er spricht mit Ihrem Produktkatalog
Der Bot kennt Ihre Produkte, Varianten und Versand‑/Rückgaberichtlinien; er erfindet nichts, antwortet ausschließlich mit Ihren Daten.
Produkt- und Variantenabfrage
Antwortet auf Fragen zu Größe, Farbe, Lagerbestand und Kompatibilität aus Ihren Katalogdaten.
Versand und Zoll
Er erklärt die Lieferzeit, Versandkosten und Zollstatus je nach Zielland.
Rückgabe und Garantie
Er übermittelt Ihre Richtlinien klar und konsistent; jeder Kunde erhält dieselben Informationen.
Produktempfehlung
Er zeigt Produkte, die den Vorgaben des Kunden entsprechen, mit Kartbildern im Chat.
Verkauf in 102 Sprachen
Er fährt in der Sprache der eingehenden Nachricht fort; kein Personal nötig, um den Markt zu öffnen.
Warenkorb‑Wiederherstellung
Bei Zögerungssignal schlägt er einen klaren nächsten Schritt vor und bindet das Gespräch zum Kauf.
Installation in einer Zeile
Sie müssen Ihre Infrastruktur nicht ändern. WordPress, Shopify, Eigenentwicklung — Sie fügen lediglich diese Zeile in die Seite ein. Für WordPress gibt es zudem ein fertiges Plugin.
<script src="https://bot.kusadasidentalholiday.com/widget.js" data-key="hesap-adiniz"></script>
Eine Demo, aufgebaut mit Ihrem eigenen Katalog
Schreiben Sie uns für eine Demo, die mit Ihren eigenen Daten aufgebaut ist. Einrichtung und Schulung sind inbegriffen.
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