Ditambah ke troli,
kemudian satu soalan muncul.
Di e-dagang, di belakang troli yang ditinggalkan biasanya ada satu soalan yang belum dijawab: adakah ia sesuai saiz, bila ia tiba, bagaimana proses pemulangan. Bot menjawab soalan itu sebelum pelanggan meninggalkan halaman.
Sebab troli ditinggalkan biasanya bukan harga
Pelanggan sudah lihat harga dan menambah ke troli. Alasan keluar biasanya salah satu daripada tiga ini:
Soalan produk tanpa jawapan
Saiz, bahan, keserasian — tanpa jawapan, pembelian ditangguhkan dan dilupakan.
Kebimbangan penghantaran
Bila tiba, adakah bea cukai, adakah penghantaran percuma — tidak jelas, tidak masuk ke langkah pembayaran.
Kebimbangan pemulangan
Terutamanya jika jualan luar negara, jika syarat pemulangan tidak diketahui, pelanggan tidak mengambil risiko.
Berbincang dengan katalog produk anda
Bot mengenali produk, varian dan polisi penghantaran/pengembalian anda; tidak meneka, hanya menjawab dengan data anda.
Pertanyaan produk dan varian
Menjawab soalan saiz, warna, stok dan keserasian dengan data katalog anda.
Penghantaran dan cukai
Menjelaskan tempoh penghantaran, kos penghantaran dan status cukai mengikut negara sasaran.
Pemulangan dan jaminan
Menyampaikan polisi anda dengan jelas dan konsisten; memberi maklumat yang sama kepada setiap pelanggan.
Cadangan produk
Menunjukkan produk yang sesuai dengan permintaan pelanggan dengan gambar produk dalam perbualan.
Jualan dalam 102 bahasa
Teruskan dalam bahasa mesej masuk; tidak perlu kakitangan tambahan untuk membuka pasaran.
Pemulihan troli
Menyediakan langkah seterusnya yang jelas apabila pelanggan ragu, mengikat perbualan kepada pembelian.
Pemasangan satu baris
Anda tidak perlu mengubah infrastruktur sedia ada. WordPress, Shopify, perisian tersuai — anda hanya perlu menambah baris ini pada halaman. Plugin WordPress siap sedia juga tersedia.
<script src="https://bot.kusadasidentalholiday.com/widget.js" data-key="hesap-adiniz"></script>
Demo yang dibina dengan katalog anda sendiri
Hubungi kami untuk melihat demo yang dibina dengan data anda sendiri. Pemasangan dan latihan disertakan.
Minta demo melalui WhatsApp