أضاف إلى السلة،
ثم ظهر سؤال.
في التجارة الإلكترونية، غالبًا ما يكون هناك سؤال واحد غير مُجاب عليه وراء عربة التسوق التي تُترك: هل يناسب المقاس، متى ستصل، كيف يتم الإرجاع. البوت يجيب على ذلك السؤال قبل أن يخرج العميل من الصفحة.
سبب ترك عربة التسوق غالبًا ليس السعر
العميل رأى السعر وأضافه إلى السلة. سبب الخروج غالبًا واحد من هذه الثلاثة:
سؤال عن المنتج بدون إجابة
المقاس، المادة، التوافق — عند عدم الحصول على إجابة، يتأجل التسوق ويُنسى.
عدم وضوح الشحن
متى ستصل، هل ستُخرج الجمارك، هل الشحن مجاني — لا يتم الانتقال إلى خطوة الدفع قبل توضيح هذه الأمور.
قلق بشأن الإرجاع
عند عدم معرفة شروط الإرجاع في المبيعات الدولية، لا يتحمل العميل المخاطر.
يتحدث مع كتالوج منتجاتك
البوت يعرف منتجاتك، واصنافها، وسياسة الشحن/الإرجاع؛ لا يختلق، بل يجيب فقط باستخدام بياناتك.
استعلام عن المنتج والاختلافات
يجيب على أسئلة المقاس، اللون، المخزون، والتوافق باستخدام بيانات كتالوجك.
الشحن والجمارك
يشرح مدة التسليم، رسوم الشحن، وحالة الجمارك حسب الدولة المستهدفة.
الإرجاع والضمان
يُبلغ سياساتك بوضوح وتناسق؛ ويعطي نفس المعلومات لكل عميل.
اقتراح المنتج
يعرض المنتجات التي تتوافق مع وصف العميل مع صور البطاقات داخل المحادثة.
المبيعات بـ 102 لغة
يستمر بالرد بلغة الرسالة الواردة؛ لا حاجة لموظفين لفتح السوق.
استعادة السلة
عند إشارة التردد، يقترح خطوة واضحة التالية، ويجعل المحادثة تؤدي إلى الشراء.
التثبيت بسطر واحد
لا حاجة لتغيير بنيتكم التقنية. WordPress أو Shopify أو برمجية خاصة — كل ما عليكم إضافة هذا السطر إلى الصفحة. ويتوفر أيضًا إضافة جاهزة لـ WordPress.
<script src="https://bot.kusadasidentalholiday.com/widget.js" data-key="hesap-adiniz"></script>
عرض تجريبي مبني على كتالوجك الخاص
راسلونا لمشاهدة عرض توضيحي مبني على بياناتكم الفعلية. التركيب والتدريب مشمولان.
اطلب عرضًا عبر واتساب