牙科诊所人工智能

您的患者在凌晨03:00发消息。
您的诊所在睡觉。

一位来自德国询问植牙价格的患者,会在土耳其时间凌晨发送消息。等您早上回复时,他已经给另一家诊所发过消息。WPS Chat Bot会在您睡觉时,以患者自己的语言回复该消息。

03:12 · 收到消息 · 德语
„Was kostet ein Implantat bei Ihnen? Wie lange muss ich bleiben?”
„Guten Abend! Ein Implantat inkl. Krone liegt bei uns zwischen … Für die Behandlung planen Sie bitte zwei Aufenthalte ein. Darf ich Ihnen einen Terminvorschlag machen?”
回复时间:4秒 · 语言:自动识别

牙科旅游中失去的患者并非因价格而失去

寻求海外治疗的患者通常会同时给几家诊所发消息。决定往往不是最便宜的报价,而是第一个最清晰的回答。牙科诊所会在以下三点失利:

01

时差

来自欧洲的大部分消息在土耳其时间属于非工作时间。早上回复的消息,已比夜间回复的竞争对手晚了。

02

语言

患者用德语、荷兰语或阿拉伯语发问;诊所用英语回复。对于像治疗这样敏感的问题,无法用母语得到回复的患者不会信任。

03

不确定性

“我需要住几天,几次治疗,是否包含住宿?”如果诊所无法给出明确答案,就会让患者无法决定。

以牙科诊所的知识进行交流

WPS Chat Bot不是一般的聊天机器人。它以您的诊所治疗列表、价格区间、保修条款和照片档案进行训练;只用您的数据进行对话。

治疗与套餐比较

根据患者情况比较植牙、锆合金冠、层压贴面、All-on-4等治疗;说明时间、治疗次数以及需要来访的次数。

前后对比证据系统

在聊天中展示诊所自己的病例照片,配以可拖拽的前后对比图。用证据代替口头说明。

Telegram实时接管

当对话变得关键时,您会收到Telegram的即时通知并接管聊天。患者不会注意到,您仍在同一窗口继续。

禁用词过滤器

诊断、药物建议、保证确定结果等产生医疗责任的表述会被过滤。机器人做销售,不做诊断。

潜在客户评分与CRM导入

每段对话会得到0-100之间的意向分。严肃的患者候选人会即时进入WhatsApp、电子邮件、Google Sheets或您自己的CRM。

KVKK和GDPR合规

在处理患者数据时,已定义同意流程、数据保留和删除请求流程。对于接收来自欧洲患者的诊所,这是必要条件。

一行代码即可安装

无需改动现有架构。WordPress、Shopify、自研系统 — 只需把这行代码加到页面上。WordPress 还有现成插件。

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说您诊所语言的助手

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