환자가 밤 03:00에 메시지를 보냅니다.
당신의 클리닉은 잠들어 있습니다.
독일에서 임플란트 가격을 묻는 환자는 터키 시간으로 한밤중에 메시지를 보냅니다. 아침에 답장하면 이미 다른 클리닉에 문의한 뒤입니다. WPS Chat Bot은 그 메시지를 환자의 모국어로, 당신이 잠든 사이에 응대합니다.
치과 관광에서 놓친 환자는 가격 때문에 잃지 않습니다.
해외에서 치료를 찾는 환자는 보통 여러 클리닉에 동시에 문의합니다. 결정을 좌우하는 것은 대개 가장 싼 견적이 아니라 가장 빠르고 이해하기 쉬운 답변입니다. 치과에서는 이것이 세 지점에서 무너집니다:
시차
유럽에서 온 메시지의 상당 부분은 터키에서 근무 시간 외에 해당합니다. 아침에 답변한 메시지는 밤에 답변한 경쟁자에 비해 이미 늦은 상태입니다.
언어
환자가 독일어, 네덜란드어 또는 아랍어로 작성하면 클리닉은 영어로 답변합니다. 치료와 같은 민감한 주제에서 모국어로 답변을 받지 못한 환자는 신뢰를 느끼지 못합니다.
불확실성
‘얼마나 머무르나요? 세션은 몇 번인가요? 숙박이 포함되나요?’ 이러한 질문에 명확한 답변을 제공하지 못하는 클리닉은 환자를 결정을 못하게 만듭니다.
당신의 치과 클리닉 정보를 기반으로 대화합니다.
WPS Chat Bot은 일반적인 챗봇이 아닙니다. 클리닉의 치료 목록, 가격 범위, 보증 조건 및 사진 아카이브로 교육되며, 오직 당신의 데이터만으로 대화합니다.
치료 및 패키지 비교
임플란트, 지르코니움 커버, 라미네이트 베니어, All-on-4와 같은 치료를 환자의 상황에 따라 비교합니다; 기간, 세션 수, 방문 횟수를 설명합니다.
전후 증거 시스템
클리닉의 자체 사례 사진을 채팅 안에서 드래그 가능한 전후 이미지와 함께 보여줍니다. 말 대신 증거를 제시합니다.
Telegram에서 실시간 인계
대화가 중요해지면 Telegram에서 즉시 알림을 받고 채팅을 인계합니다. 환자는 무엇을 썼는지 모릅니다; 당신은 같은 창에서 계속 진행합니다.
금지어 필터
진단, 약물 제안, 확정 결과 약속과 같은 의료 책임이 발생하는 표현은 필터링됩니다. 봇은 판매를 수행하고 진단을 내리지 않습니다.
리드 스코어링 및 CRM 전송
각 대화는 0-100 사이의 의도 점수를 받습니다. 진지한 환자 후보는 WhatsApp, 이메일, Google Sheets 또는 자체 CRM에 즉시 전달됩니다.
KVKK 및 GDPR 준수
환자 데이터가 처리될 때는 명시적 동의 흐름, 데이터 보관 및 삭제 요청 프로세스가 정의됩니다. 유럽에서 환자를 수용하는 클리닉에 필수 조건입니다.
설치는 코드 한 줄
기존 구성을 바꿀 필요가 없습니다. WordPress, Shopify, 자체 개발 — 이 한 줄을 페이지에 넣기만 하면 됩니다. WordPress용 플러그인도 준비되어 있습니다.
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